Etamexpose.Id, Kutai Timur – Puskesmas Teluk Lingga menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan meski dihadapkan pada keterbatasan sarana dan prasarana. Keterbatasan ruang dan peralatan tidak menjadi penghalang bagi jajaran puskesmas untuk terus berbenah demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Berbagai langkah kreatif dilakukan agar masyarakat tetap merasa nyaman saat berobat. Mulai dari penataan ulang ruangan pelayanan, pengaturan alur pasien, hingga peningkatan sikap pelayanan petugas menjadi bagian dari strategi yang dijalankan.
Kepala Puskesmas Teluk Lingga, Sri Endrayati, mengungkapkan bahwa inovasi menjadi kunci untuk menjawab tantangan tersebut. “Kami sadar fasilitas kami belum ideal, namun itu tidak boleh mengurangi kualitas pelayanan. Dengan inovasi dan kerja sama tim, kami berupaya menciptakan suasana yang nyaman bagi pasien,” ujarnya.
Penyesuaian ruang pelayanan dilakukan agar aktivitas pemeriksaan tetap berjalan efektif meski dengan luas ruangan yang terbatas. Ruang tunggu ditata lebih rapi dan fungsional sehingga pasien tidak merasa sesak saat menunggu giliran.
Selain itu, pemanfaatan peralatan yang ada dimaksimalkan dengan pengaturan jadwal penggunaan yang efisien. Hal ini dilakukan untuk memastikan seluruh pasien tetap terlayani tanpa harus menunggu terlalu lama.
Puskesmas Teluk Lingga juga mendorong tenaga kesehatan untuk lebih komunikatif dan ramah kepada pasien. Pendekatan humanis dinilai mampu meningkatkan kenyamanan, meskipun fasilitas belum sepenuhnya memadai.
Tidak hanya fokus pada pelayanan kuratif, puskesmas juga aktif mengembangkan layanan promotif dan preventif. Edukasi kesehatan diberikan secara rutin kepada pasien dan pengunjung agar masyarakat lebih peduli terhadap kesehatannya.
Inovasi lain yang diterapkan adalah penguatan koordinasi internal antarpetugas. Dengan kerja tim yang solid, berbagai keterbatasan dapat diatasi melalui pembagian tugas yang jelas dan terukur.
Upaya peningkatan kenyamanan ini mendapat respons positif dari masyarakat. Banyak pasien menilai pelayanan yang diberikan terasa lebih tertib dan bersahabat dibandingkan sebelumnya.
“Kami ingin masyarakat datang ke puskesmas tanpa rasa khawatir atau enggan. Kenyamanan pasien adalah prioritas kami, meskipun harus bekerja dengan fasilitas yang terbatas,” kata Sri Endrayati.
Ke depan, Puskesmas Teluk Lingga berharap adanya dukungan peningkatan sarana dan prasarana dari berbagai pihak. Namun sembari menunggu, inovasi dan komitmen pelayanan akan terus dijaga.
Dengan semangat berbenah di tengah keterbatasan, Puskesmas Teluk Lingga membuktikan bahwa kualitas pelayanan kesehatan tidak semata ditentukan oleh kelengkapan fasilitas, tetapi juga oleh dedikasi dan kepedulian para tenaga kesehatan.(ADV)
