Etamexpose.Id, Kutai Timur – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Kutai Timur terus berupaya menghadirkan pelayanan administrasi kependudukan yang mudah dijangkau masyarakat. Beragam inovasi yang dikembangkan tidak membuat instansi ini berhenti, justru semakin aktif mendekatkan layanan hingga ke ruang publik.
Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah mengoperasikan mobil layanan keliling Disdukcapil. Armada ini secara rutin hadir di kegiatan Car Free Day (CFD) maupun berbagai agenda dan event besar yang ramai dikunjungi masyarakat.
Kepala Disdukcapil Kutai Timur, Jumeah, mengatakan bahwa mobil keliling menjadi solusi bagi warga yang kesulitan datang ke kantor pelayanan. “Tidak semua masyarakat punya waktu atau memahami layanan online. Dengan mobil keliling, kami mendatangi langsung warga agar pelayanan tetap bisa diakses,” ujarnya.
Melalui mobil layanan ini, masyarakat dapat mengurus berbagai kebutuhan administrasi kependudukan. Mulai dari perekaman data, konsultasi dokumen, hingga pengajuan layanan tertentu dapat dilakukan di lokasi kegiatan.
Kehadiran mobil keliling juga membantu masyarakat yang belum terbiasa menggunakan sistem digital. Petugas di lapangan siap memberikan pendampingan agar warga memahami alur pelayanan administrasi dengan baik.
Disdukcapil Kutim menilai pendekatan jemput bola seperti ini efektif menjangkau kelompok masyarakat yang selama ini belum tersentuh layanan online. Selain itu, suasana kegiatan publik membuat masyarakat lebih santai saat mengurus dokumen.
Mobil keliling dirancang agar tetap memenuhi standar pelayanan. Peralatan pendukung disiapkan sehingga proses administrasi tetap aman, tertib, dan sesuai ketentuan yang berlaku.
Antusiasme masyarakat terhadap layanan ini cukup tinggi. Banyak warga memanfaatkan momen CFD atau event besar untuk sekaligus mengurus administrasi tanpa harus datang ke kantor Disdukcapil.
“Kami ingin memastikan tidak ada masyarakat yang tertinggal layanan hanya karena jarak, waktu, atau keterbatasan pemahaman teknologi,” kata Jumeah.
Ia menambahkan, mobil keliling akan terus dioptimalkan sebagai pelengkap layanan tatap muka dan layanan digital. Jadwal kehadiran armada juga akan disesuaikan dengan agenda kegiatan masyarakat.
Dengan kehadiran mobil layanan keliling di berbagai titik keramaian, Disdukcapil Kutai Timur menegaskan komitmennya untuk memberikan pelayanan administrasi kependudukan yang inklusif, fleksibel, dan benar-benar hadir di tengah masyarakat.(ADV)
